SAP Field Service Management （FSM） 是一款旨在优化现场服务运营的云解决方案。它可以帮助企业有效地安排、分派和跟踪现场技术人员。
本文提供了安装和配置 TeamViewer 与 SAP FSM 集成的说明。
请记住，集成不包含在基本许可证包中。它们必须作为附加组件单独购买。欲了解更多信息，请访问我们的网站： http://www.teamviewer.com/integrations
如何生成 SAP FSM 客户端 ID 和客户端密钥
1. 导航到您的集群管理页面。例如，如果您的集群是 DE，则您的 URL 将为 https://de.coresystems.net/admin。
2. 选择左侧面板上的 客户 部分。
3. 单击 右上角的 创建 按钮。这将打开以下菜单：
4. 选择允许管理活动和时间工作的 用户策略组 。
5. 单击 保存 按钮创建新客户端。
6. 复制并保存 客户 ID 和 客户信息 字段值。
如何在 SAP FSM 中创建自定义字段
1. 导航到您的集群管理页面。例如，如果您的集群是 DE，则您的 URL 将为 https://de.coresystems.net/admin。
2. 单击左侧边栏上的 公司 。
3. 选择您希望扩展程序协助的公司。
4. 导航到左侧边栏中的 自定义对象 ➜ 自定义字段定义 。
5. 单击 创建 按钮以打开 自定义字段定义 窗口。
6. 使用以下 外部 ID 创建字段：
teamViewerSessionCode, teamViewerSessionCustomerLink, teamViewerSessionSupporterLink, teamViewerSessionWebClientSupporterLink.
对象类型 字段应设置为 活动。描述和名称可以是任意的。所有字段均为 String 类型。