连接问题可能是由多种因素造成的，包括ISP的不稳定。当开始一个远程连接时，TeamViewer (Classic) 可能会显示以下错误信息。
以及。
本文适用于所有TeamViewer (Classic) 用户和客户。
🚨重要免责声明：请注意本文是一般性建议，我们不能保证以下步骤足以解决您遇到的连接问题。采取以下步骤时应自行承担风险和责任。
禁用IPv6
▹Windows
1) 在Windows 搜索栏中输入ncpa.cpl， 网络连接窗口将打开。
2) 右键单击可用的网络（通常是以太网或Wi-Fi）➜ 属性
3) 取消勾选互联网协议版本6（TCP/IPv6）选项 ➜ 点击 "确定 "保存
4) 做完上述步骤后，请重新启动TeamViewer (Classic) 服务并尝试再次连接。
📌注意：你可以在显示隐藏图标菜单中右击TeamViewer (Classic) 图标，轻松关闭TeamViewer (Classic) 服务。
▹MacOS
1) 打开 系统首选项 ➜ 网络
2) 在左侧面板上，选择正在使用的网络适配器（Wi-Fi或以太网）➜ 点击高级 按钮
3) 导航到TCP/IP标签，在配置IPv6上，将其设置为仅链接本地 ➜ 点击 OK 保存
🔀 或者，你可以将配置IPv6 设置为 关闭。
如果关闭选项不可见，你可以打开终端 ，根据你的活动网络输入命令行。
- Wi-Fi:
networksetup -setv6off Wi-Fi - Ethernet:
networksetup -setv6off Ethernet - 同时使用Wi-Fi和以太网 ：
networksetup -setv6off Ethernet && networksetup -setv6off Wi-Fi
你可以用setv6automatic代替setv6off来重新启用IPv6。
例子:networksetup -setv6automatic Wi-Fi && networksetup -setv6automatic Ethernet
4) 做完上述步骤后，请重新启动你的设备，并再次尝试与TeamViewer (Classic) 。
▹Linux
📌注意： 下面的步骤只是一个例子，可能因你的Linux 环境而有所不同。
💡提示： 你可以先通过以下步骤验证你的IPv6的状态。
1) 以root权限登录
2) 执行以下命令。
$ ip a | grep inet6
- 如果你发现以下结果，则说明IPv6已经启用。
inet6 ::1/128 scope host inet6 fe80::e922:bcdf:e150:labb/64 scope link
- 如果IPv6被禁用，运行此命令时应该看不到输出。
要在Linux 设备上禁用IPv6，你可以执行以下步骤。
1) 以root权限登录
2) 用以下命令打开/etc/sysctl.conf文件。
$ sudo vim /etc/sysctl.conf
3) 在其中加入以下几行。
net.ipv6.conf.all.disable_ipv6 = 1 net.ipv6.conf.default.disable_ipv6 = 1
4)保存该文件，用以下命令重新启动你的设备。
$ sudo reboot
5) 通过运行以下命令验证IPv6是否被禁用。
$ ip a | grep inet6