远程指导允许您通过向最终用户提供视觉提示来增强 iOS 设备的远程支持体验。此功能通过放大支持者点击的区域,帮助支持者更有效地引导用户,使最终用户更容易按照说明进行操作。这减少了在支持会话中花费的时间,并提高了支持的整体质量。
本文适用于免费用户和购买了 Mobile Device Support 附加组件的 TeamViewer 客户。
要设置远程导航,请按照以下说明操作:
会话现已建立。最终用户屏幕的右下角将出现一个画中画窗口,允许支持者有效地指导最终用户。
注意: 最终用户可以在屏幕上最大化、最小化和移动画中画窗口。如果在远程支持会话期间不需要远程指导,最终用户可以通过单击 X 将其关闭。