TeamViewer Monitoring 可识别 IT 基础架构中的问题，并在需要您注意的时间和地点立即提醒您。这可以帮助您通过监控 CPU 使用率、内存使用率和正在运行的进程/服务等方面来密切关注服务器、工作站和网络设备的运行状态（无论位置如何）。通过掌握这些警报，您可以运行维护以在创纪录的时间内解决问题。
本文适用于所有 TeamViewer Monitoring 客户。
如何访问 TeamViewer 监控
TeamViewer 监控可以在 TeamViewer Remote 或 Web 应用程序中通过单击左侧菜单上的“远程管理”选项卡来访问。
访问 TeamViewer Monitoring 时，我们建议从 “概述”选项卡开始。这提供了快速访问信息，让您能够看到哪些设备需要更直接的关注。以下信息可以在 总览选项卡的顶部找到：
- 活动终端节点数与可用终端节点数
- 未解决的警报总数
- 过去 7 天的警报数量
- 过去 7 天内已确认的警报数量
警报摘要下方是多个图表，提供有关警报的更多视觉数据。图表提供有关过去 30 天的各种信息：
- 按天的警报摘要
- 警报状态摘要
- 设备警报历史记录
- 警报最多的设备
- 主要警报类型
- 按天的脚本执行
- 按天的规则执行
提示： 要直接访问警报，请选择 按天显示的警报 图表右上角的三点菜单。
监控警报说明
TeamViewer Monitoring 在存在违反分配的 Monitoring 策略中定义的设定阈值的风险时生成警报。
可以使用不同的警报状态：
检测到警报
当设置的检查存在超出其配置阈值的风险时，将生成警报。警报状态显示为 已检测 并显示为 红色。单击 查看 以查看更多信息。
已确认警报
生成警报后，用户可以确认该警报，并将警报状态设置为 已确认。
注意： 确认警报 并不意味着问题已解决。这仅表示支持者已经看到并注意到警报，可能会在以后进行调查（在不需要立即修复的非关键问题的情况下）。
已解决的警报
当已设置检查的配置阈值返回到其预期阈值范围内时，警报将自动解决。警报将恢复 为绿色 ，以指示 已解决 状态。
提示： 大多数 Monitoring 检查将尝试 每分钟验证和分析是否超出阈值或解决阈值。但是，如果在策略中设置了时间延迟，则将根据该时间范围进行验证。
如何访问警报历史记录
TeamViewer Monitoring 的警报历史记录 侧重于事件响应。可以筛选、组织和导出所有引发的警报（超出检查阈值）以供进一步分析。
可以在 TeamViewer Remote 或 Web 应用程序中单击左侧菜单上的警报历史记录来访问警报历史记录。
警报历史标签页在页面顶部显示设备上所有警报的近期历史记录。管理员可以第一时间查看以下信息：
-
当前未处理警报的总数
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过去 24 小时内新增的警报数量
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过去 24 小时内仍未处理的警报数量
在此摘要下方，可以查看完整的警报历史记录，包括所有已触发的警报。该列表支持以下筛选条件：
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组别
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设备
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警报类型
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状态
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“发现时间”范围
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“确认时间”范围
警报历史记录 显示设备上所有警报的最近历史记录。管理员可以直接了解 打开的警报总数、过去 24 小时内的新警报以及过去 24 小时内的打开警报的数量。
如何过滤警报历史记录
TeamViewer Monitoring 允许过滤警报，使用户能够根据其当前需求获得全面的视图。可以通过单击右上角的 + 添加过滤器来创建过滤器。
TeamViewer Monitoring 提供以下过滤器选项：
- 按组筛选
- 按设备筛选
- 按 警报类型 筛选
- 按 警报状态 筛选
- 按日期范围筛选
还可以将概览导出为 CSV 文件。单击 导出所有文件为 CSV 开始导出
如何设置通知
TeamViewer Monitoring 能够向您 的公司资料中的任何成员接收电子邮件通知，以及 将通知推送到他们的移动设备。 将发送一封电子邮件，用于 警报 和 警报 （针对同一检查）。通知在 Monitoring 策略 中设置。
提示： 通知是特定于检查的，这意味着不同的用户可以在不同的情况下收到警报。
电子邮件通知
在 TeamViewer 监控策略中设置检查时，通知 此联系人 的字段会显示在请求的检查底部。从此处显示的下拉列表中选择所需的收件人。
注意： 只有 属于同一公司资料的 TeamViewer 帐户 才能接收 TeamViewer 监控 警报
推送通知
除了电子邮件通知外，还可以通过向移动设备推送通知来通知用户。这需要在所需的设备上安装 TeamViewer Remote Control 的移动版本。
激活后，每当触发警报时，支持者登录的移动设备都会收到推送通知
注意：推送通知 将发送到 为每个警报选择的 TeamViewer 帐户。另请确保 允许 TeamViewer 远程控制应用程序发送通知