TeamViewer 公司档案允许在TeamViewer管理控制台中集中管理用户权限和访问。
公司管理员能够将现有用户添加到许可证中，并创建新的TeamViewer 账户。两者都允许用户登录到任何TeamViewer 应用程序并授权设备，以便他们可以进行连接。
在开始之前
强烈建议为公司档案使用一个主账户，这将是管理所有许可证和用户的账户。
请看下面的文章。为TeamViewer 管理控制台使用一个主账户
本文适用于拥有 TeamViewer 高级版，专业版或 Tensor 许可计划的客户。
许可计划
每个公司档案可以激活一个TeamViewer 主许可证（=高级版或专业版），该许可证可以与TeamViewer 产品系列的其他许可证（例如，Pilot，Remote Management，IoT等）组合使用。
📌请注意，您不能在公司档案中激活多个Core许可证。 当您作为公司管理员尝试为已拥有许可证的公司档案激活新许可证（高级版或专业版订阅许可）时，需要选择保留现有许可证还是替换现有许可证。
📌注意：唯一的例外情况是拥有现有永久版/订阅版许可证的长期客户：其公司档案可以有多个有效的永久版/订阅版许可证。在这种情况下，可以仅将一个订阅版许可证添加到现有的永久版许可证中，而不能添加到现有的订阅版许可证中。
许可管理
在TeamViewer 管理控制台， 公司管理员可以管理公司档案内的用户许可权限， 包括
- 公司管理员可以将许可证自由分配/取消分配给公司档案中的成员。
- 通过通道群组，您可以为特定团队或个人保留一个或多个通道。
💡提示：为确保您拥有最能满足公司需求的许可证，我们强烈建议您咨询我们的许可证专业人士。联系电话请点击此处。
📌如果您对以前的许可证（=用新许可证替换的许可证）有任何疑问，请通过工单系统联系我们的支持团队。
创建您的公司档案
- 登录到 TeamViewer 管理控制台
- 点击页面左上角的 用户管理 后，创建一个公司档案
- 成功创建后，您可以添加用户到您新创建的公司档案
📌注意：公司档案的名称必须是独一无二的，不能重复使用。如果一个名字已经被另一个公司档案所使用，将会出现错误提示，要求使用另一个名字来代替。
4. 当公司档案成功创建后，将会有一些变化：
- 页面顶部会出现一个绿色的确认，表明创建成功。
- 用户管理将以创建公司档案的用户作为公司管理员来加载
- 公司的标题会改变为新的公司简介名称。公司管理出现在新的标题下
- 成功创建了公司档案后，公司管理员就可以开始向许可证添加用户。
添加用户到您的公司档案
加入公司简介时，公司管理员接管加入帐户的全面管理。 每个想要/被要求加入公司简介的人都将通过PopUp通知
- 他/她将失去对帐户的控制权，
- 公司管理员可以连接和控制他/她的所有计算机
- 我们建议您不要加入不知道或不完全信任的公司资料。
用户需要允许在加入公司资料之前转移帐户。
📌请记住，当许可用户加入许可公司（=高级版或专业版订阅许可证）时，该用户需要取消链接到其帐户的许可链接才能加入，否则将无法加入该公司档案
添加新用户
如果用户没有用电子邮件注册 TeamViewer 帐户，请点击 +添加用户。
您将为他们创建 TeamViewer 帐户，创建完成后可以向他们提供的电子邮件、用户名和密码。
📌注意：您可以在菜单高级 ，许可和 权限中设置更多选项。
📌注意: 在使用 +添加用户选项时，帐户创建后，系统会向新帐户发送一封电子邮件，用以最后激活该帐户。如果未完成此操作，用户将会收到错误消息，在尝试登录时会提示帐户未激活。
添加已有帐户
📌注意：一个用户只能被一个公司档案管理。
如果他们已用电子邮件注册了 TeamViewer 帐户，请点击添加现有帐户。
这样您将获得一个 URL：https://login.teamviewer.com/cmd/joincompany
只需将此 URL 提供给用户，并让他们使用免费帐户凭据登录。
登录帐户后，他们必须提供公司管理员电子邮件地址。 例如，Miranda Paulson 想要邀请 Joe Flynn 加入公司简介。 米兰达通过此链接向乔发送电子邮件。 当乔打开链接时，他需要输入米兰达的电子邮件地址，而不是他自己的。
完成后，输入的管理员电子邮件将通过电子邮件收到请求，并作为管理控制台中用户管理下的通知，需要管理员批准。 一旦用户被接受，他们就作为标准用户成为公司简介的一部分。
📌注意: 连接的帐户只能由公司管理员再次从公司资料中删除，并且需要公司资料/管理员帐户上的有效许可。 此外，TeamViewer 员工无法代表相关电子邮件地址的所有者或公司管理员删除该帐户。
用户设置权限
将用户添加到公司资料后，您还可以设置他们的权限并将他们提升为管理员或公司管理员：
要提升用户，请将鼠标悬停在用户管理区域中的行上。 这将在行的右边缘显示三点菜单 (⋮)。 单击此按钮可下拉菜单。 出现菜单时，选择编辑用户：
- 公司管理员： 可以更改公司设置、其他管理员帐户和用户帐户。
- 管理员：可以更改其他用户帐户，但不能更改公司配置文件或公司管理员帐户。
- 用户：仅拥有连接到其帐户中的设备的权限。不能更改任何其他用户帐户或公司配置文件设置。
选中相应的框后，移至对话框的左下角，然后单击“保存”。 用户现在具有在对话框中选择的权限。
删除/停用公司档案中的用户
作为（公司）管理员，您可以删除或停用公司档案中的用户。
若要执行此操作，请按遵循以下步骤：
- 登录 TeamViewer 管理控制台，地址 https://login.teamviewer.com
- 点击左上角的 用户管理
- 将鼠标悬停在您想停用/删除的用户上方，然后点击右侧的齿轮
4.您可以停用用户或将其从公司档案中删除。 您也可以使用复选框一次批量删除多个用户。
💡停用：被停用的用户仍会显示在“用户管理”中，但无法再使用该TeamViewer 帐户。 被停用的用户受限于下列条件： 不能登录其 TeamViewer 帐户；不能使用公司的许可证；不能向该用户分配服务案例；不能访问共享群组；无法连接到其他用户，仅允许连接到公司配置文件中的用户。
💡删除： 被删除的用户将不存在于“用户管理”，但该TeamViewer 帐户可以继续使用。在选择 删除用户 时，您必须确认自己了解删除该用户对用户和公司造成的后果。 如果删除了用户，其公司相关数据（例如连接报告、自定义模块和职能）将被传输给公司管理员，公司的许可证将被撤销，公司仍可使用其共享组
选择删除用户后，会弹出以下窗口：
📌注意：要从共享给该用户的群组删除该用户，必须手动编辑并通过“共享”菜单撤销该用户。
💡提示：已删除的用户从用户管理中删除，帐户从 TeamViewer 中完全删除。 用户不能再使用他们的帐户，因为它不再存在。 选择删除用户时，您必须确认您知道后果对用户和公司意味着什么。 如果用户被删除...公司相关数据（例如，连接报告、自定义模块和 TeamViewer /远程管理策略）将被传输给公司管理员。 所有其他信息（Web API 令牌、许可证激活、所有共享的计算机和联系人组/计算机/联系人以及帐户本身）都将被删除。
重新激活非活动用户
当用户被停用时，他们会从用户管理中的活动列表中消失。 但是，它们仍然是公司简介的一部分，并且可以随时立即重新激活为许可证。
查看非活跃用户
要查看非活动用户，您必须在用户管理顶部的用户状态下拉菜单中选中“非活动”复选框。
将用户状态设置为激活
找到用户后，选择用户左侧的齿轮图标 (1) 并选择激活用户 (2)
用户现在将显示为活动用户，并且可以再次使用许可证。
如果您的帐户已加入该公司
如果您尝试加入公司档案时收到此消息 您的帐户已与公司关联，您不能加入其他公司，并希望退出当前公司档案，加入新公司，您有以下两种方式：
如果您是公司管理员
- 登录 TeamViewer 管理控制台，地址 https://login.teamviewer.com
- 点击左上角的 用户管理
- 将鼠标分别悬停在各个用户上方（除了您自己的管理员帐户外），点击右侧的 齿轮 ，然后选择删除用户
4.逐一删除公司档案中的所有用户
5.最后一步：删除最后一个管理员帐户（您的帐户），进而删除公司档案
6.现在您可以加入新的公司档案。
如果您的公司档案显示为已过期
如果在用户管理菜单中，您的公司档案显示为已过期，请点击管理控制台右上角的档案，然后单击管理[您的公司名称]，
然后在常规选项卡中单击删除公司。
和之前一样，选中窗口底部的复选框并确认删除公司。
现在您将自动登出。
如果您不是公司档案的管理员
1）让当前公司档案的 公司管理员从公司档案中删除您的帐户
2）这样您可以加入新的公司档案了。
📌注意: 连接的帐户只能由公司管理员再次从公司资料中删除，并且需要公司资料/管理员帐户上的有效许可。 此外，TeamViewer (Classic)员工无法代表相关电子邮件地址的所有者或公司管理员删除该帐户。
故障排查
下面你可以找到与公司档案管理时遇到的一些常见问题的答案。
▹公司档案中的用户显示为免费许可证
在某些情况下，特别是在升级或改变许可证之后，公司档案上的老用户可能会显示为 "免费 "用户。这可以由公司管理员解决。
1. 在https://login.teamviewer.com 下登录TeamViewer (Classic)管理控制台。
2. 点击左侧的公司管理
3. 选择 "许可证 "选项卡，找到许可证的位置。将光标悬停在许可证上会产生一个三点菜单（⋮）。点击该菜单，从下拉菜单中选择 "分配"。
4. 显示 "免费 "的用户将出现在未分配中。选择所需的用户并点击页面底部的添加按钮。
📌注意：受影响的用户应该注销，然后重新登录，以看到许可的变化。
▹您的账户已经与一个公司档案相关联
如果一个已经与一个公司档案相关的用户试图加入另一个公司档案，将出现以下弹出窗口。
为了解决这个问题，该用户的账户必须从当前的公司档案中删除。所需的步骤取决于是他们自己的活动或过期的公司档案，还是他们与其他账户创建的公司档案有关。
解决方法1：作为一个活跃的公司档案的公司管理员
如果创建公司档案的用户希望删除与其账户相关的公司档案，他们将需要执行以下步骤。
1. 在https://login.teamviewer.com 下登录TeamViewer (Classic)管理控制台。
2. 点击左上角的用户管理
3. 删除所有其他用户：在删除公司简介之前，公司管理员必须删除所有其他用户。对公司简介上的每个用户执行这些步骤。
4. 删除公司管理员账户：一旦所有其他账户都被删除，公司管理员将删除他们自己的账户。这将完全删除公司档案
5. 用户立即被注销，现在可以按照程序将其账户添加到现有的公司档案中。
解决方法 2: 作为一个过期的公司档案的公司管理员
在某些情况下，用户可能在一个不再使用或活跃的旧许可证上创建了一个公司档案。在这种情况下，公司档案会在管理控制台显示为过期。
在这种情况下，仍然有可能删除公司档案。
1. 在https://login.teamviewer.com 下登录TeamViewer (Classic)管理控制台。
2. 点击左侧的公司管理
3. 在常规选项卡上，选择删除公司
4. 将出现一个弹出窗口，确认删除公司资料的请求。勾选底部的方框进行确认，并选择删除公司。
解决方法3：账户是公司简介的一个成员
📌注意：只有公司管理员可以从他们自己的公司档案中删除用户 - 甚至TeamViewer (Classic)也不能从公司档案中删除用户，无论请求的来源是什么。
如果用户是另一个公司档案的成员，他们将需要联系该许可证的公司管理员来请求移除。
一旦删除，他们就可以请求加入正确的公司档案。