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 iOS 11 版 TeamViewer QuickSupport 应用程序已经发布，现在您可以通过 TeamViewer (Classic) 共享 iOS 屏幕。

这使得支持人员能够可以准确地看到设备屏幕的情况，并可以更好地指导用户解决其设备问题，为 iPhone 和 iPad 用户提供尽可能多的技术支持。

自从 TeamViewer 14 和 iOS 12 推出后，屏幕共享解决方案变得更加出色，因为您可以在TeamViewer QuickSupport应用程序中轻松共享屏幕。

基本设置

只有每台设备均设置正确iOS 设备才能使用TeamViewer 屏幕共享功能。因此，在连接到 iOS 设备之前，您需要做一些准备工作。

必须完成以下初始步骤才能发起屏幕共享会话用以远程支持：

1. 在您想要连接的 iPhone 或 iPad 上安装 iOS 版 TeamViewer QuickSupport 应用程序。可在 iOS 版 AppStore 中找到该应用程序。
2. Windows、 macOS、 Linux、 Android 或 iOS 系统上下载 相应的TeamViewer (Classic) 并安装，以便与该设备能够发起连接。

连接iOS提供远程支持

与其他操作系统（如 Android）不一样，iOS 不允许远程控制设备。

因此，在与 iOS 设备连接时，TeamViewer 所提供的解决方案是通过共享iOS的屏幕让支持人员能够为这些设备提供支持变得更加简单，从而可以更好地指导用户自行解决其设备问题。

请按照以下步骤使用 iOS 屏幕共享来进行远程支持。

在 iOS 设备上

1.按照初始设置的说明进行操作

1）打开 iOS 设置

2）进入控制中心 ➜ 自定义控制

3）添加屏幕录制使其在控制中心中显示

2.打开 TeamViewer QuickSupport 应用程序

3.将您的 TeamViewer ID 发送给支持人员

4.点击允许 确认连接请求，或点击取消来拒绝连接请求

📌注意：在TeamViewer QuickSupport应用程序的高级选项中，您将看到TeamViewer ID和屏幕共享ID。 屏幕共享ID用于Apple的广播扩展，这使TeamViewer 能够共享iOS设备的屏幕。 您无需为任何人提供此ID即可成功连接，并且无法直接连接到屏幕共享ID。

5.打开控制中心（向上滑动屏幕）

1）3D 触控（iPhone S6 及更高版本）或按住屏幕录制图标

2）选择 TeamViewer  (1)，然后轻触开始播放 (2)。现在可以开始共享屏幕，您可以切换回 QuickSupport 应用程序

发起连接设备上

1.在 Windows、macOS、Linux、Android 或 iOS 上打开 TeamViewer 完整版

2.在 iOS 设备上输入 TeamViewer ID (1)，然后点击连接到伙伴 (2)

远程伙伴将收到连接提示

3.如果选择了接受连接请求，并在用户在 iOS 控制中心启动了屏幕共享后，您便可以看到设备的屏幕，指导 iOS 用户如何解决设备中的问题

全新iOS屏幕共享工作视频