在安装 TeamViewer Asset Management 期间可能会出现某些障碍，从而阻碍服务的成功实施。以下文章介绍了成功安装 TeamViewer Asset Management 的要求。
以下文章适用于所有 TeamViewer Asset Management 客户。
资源管理疑难解答
系统要求
Windows
- Windows 11 （22000 或更高版本） x64 / 10 （1607 或更高版本） x64 / 8.1 x64 / 7* SP1 （已安装扩展安全更新）
- Windows服务器 2022 / 2019 / 2016 / 2012 R2 / 2012
MACOS 系列
- macOS 12 至倒数第二个版本 （x64）
安装失败的常见原因
- 请确保可以从机器访问 https://download.lansweeper.com 并在 10 秒内做出响应。
-
关闭 代理发现。
硬件要求
请确保所有端点都满足最低安装要求：
补丁管理疑难解答
系统要求
- Windows 11（22000 或更高版本）x64 / 10（1607 或更高版本）x64
- Windows 服务器 2022 / 2019 / 2016 / 2012 R2
安装失败的常见原因
请确保正确安装以下证书：
- DigiCert Trusted Root G4：https://cacerts.digicert.com/DigiCertTrustedRootG4.crt
- DigiCert 受信任的 G4 代码签名：https://cacerts.digicert.com/DigiCertTrustedG4CodeSigningRSA4096SHA3842021CA1.crt
排查连接问题
Asset Management 需要满足以下网络要求才能正常运行
流量要求
请确保允许来自以下域的流量：
- https://discovery-gateway.lansweeper.com/ （端口 443）
- https://download.lansweeper.com/ （端口 443）
IP 地址列表
虽然不建议这样做，但如果需要 IP 地址列表，TeamViewer Asset Management 会使用 CloudFront 和 Elastic Load Balancing （ELB）。有关更多信息，请参阅以下链接：
证书要求
需要安装 Amazon Root CA1 证书。