TeamViewer DEX（数字员工体验）Essentials 是专为现代企业构建的简化、易于部署的数字工作场所平台。它可以帮助 IT 团队在中断工作之前主动解决问题，提高效率，提高员工生产力，并保持 IT 掌控。
通过减少重复性任务、防止停机并提供切实可行的合规性见解， TeamViewer DEX Essentials 使 IT 团队能够更快地做出更明智的决策。结果如何？一个面向未来的简化平台，可确保员工在任何地方、任何设备上工作时都能保持高效、联系和获得支持。
本文适用于所有 TeamViewer DEX Essentials 客户
先决条件
要使用 TeamViewer DEX Essentials，必须满足以下先决条件。
- 账户或公司资料需激活以下任一授权版本：TeamViewer Business、Premium、Corporate、Tensor、TeamViewer One Standard 或 TeamViewer One Advanced。
- 已安装 Windows 10 （x64） （22H2） 或更高版本。
- 必须安装 TeamViewer Host 或完整版 64 位 （x64） 版本 15.72.3或更高版本。
- TeamViewer 账户必须已设置公司信息，且设备需由该公司进行管理。
- 必须使用新 UI。
TeamViewer DEX Essentials 交互式演示
为了了解这些服务，我们创建了以下演示，该演示将介绍主要组件：
TeamViewer DEX Essentials 交互式演示
如何激活 TeamViewer DEX Essentials
为帐户和公司配置文件激活许可证后，必须选择用于租户配置（以及数据存储）的区域。目前，可以选择欧盟、英国、加拿大或美国（东部或西部）。
租户预置 在激活后开始，在后台运行，大约需要 5 分钟;客户将在完成后收到产品内和电子邮件的通知，一旦它准备好使用。完成后，就可以开始设备设置了。
TeamViewer DEX Essentials 可通过 设备组 或 选择单个设备 进行激活。
服务管理权限（Service Administration Permission）
要在某个设备或设备组上激活 TeamViewer DEX Essentials，用户必须是该组或设备的管理员，并具备 服务管理权限。如果设备的管理员是公司管理员，或在设备或组层级拥有 管理权限（Manage Administration Permission），那么在激活 DEX Essentials 的过程中，系统会自动添加服务管理权限，无需额外操作。
通过设备组激活
建议使用设备组激活方式，以实现自动化和大规模激活。离线设备将处于待激活状态，一旦上线将尝试自动激活。使用组激活时，新添加到所选设备组中的设备也会自动激活。每次最多可选择 100 个设备组 进行激活。
通过设备激活
建议使用单个设备激活方式，以实现有选择性的激活，允许您仅激活特定设备，而不会影响整个设备组。离线设备将处于待激活状态，当设备上线将尝试自动激活。每次最多可选择 100 台设备 进行激活。
管理激活记录
要访问并管理您的激活记录，请点击位于 DEX Essentials 页面顶部右侧 的 “管理激活” 按钮。
“管理激活”页面包含两个标签页：已激活和待激活
-
已激活：显示您所管理的所有已启用 DEX Essentials 的设备和设备组。
操作项：
- 停用已单独激活的设备上的 DEX Essentials
- 停用某个设备组上的 DEX Essentials
注意：通过设备组激活的设备无法单独进行编辑。
待激活：显示所有处于待激活状态的设备，或安装/卸载失败的设备。
状态说明：
- 待激活/待停用：离线设备处于待激活或待停用状态，一旦上线将尝试自动执行激活或停用操作
- 激活/停用失败：设备在激活或停用过程中发生错误。
可执行操作：
- 重试激活或停用失败的设备
- 取消待激活或待停用的设备操作
注意：通过设备组激活的设备，其待激活或待停用操作无法取消。
通过 TeamViewer 策略激活方式的弃用说明
在 TeamViewer Host 或完整版 64 位（x64）15.71 或更早版本 中，使用的是不同的激活流程：通过在 TeamViewer 策略中添加 高级监控（基于 1E 技术） 的策略规则，为设备激活 TeamViewer DEX Essentials。可以使用现有的 TeamViewer 策略（通过添加额外设置进行更新），从而为当前分配到该策略的所有在线设备激活 DEX Essentials。
通过策略进行激活的方式即将被弃用，未来将由设备或设备组激活方式取代。
请更新使用此设置的设备上的 TeamViewer Host 或完整版。 设备必须更新至 TeamViewer 15.72.4 或更高版本，才能通过设备或设备组方式管理激活。对于当前通过策略激活了 DEX Essentials 的设备，一旦设备上的 TeamViewer 更新完成，系统将自动迁移至新的激活管理方式，并继续保持 DEX Essentials 的激活状态。
功能性
- 洞察信息
- 修复
- 自动化
- 验证
洞察信息
产品激活后，1E 脱机代理将部署到每个设备。这将开始交付扫描常见 IT 运行状况问题的说明包。 TeamViewer DEX Essentials 提供所有受监控设备的可作见解，用户可以通过单击设备图标深入了解特定主题。
如果合规性检查失败，设备将显示为 Affected （受影响），因此不合规。
TeamViewer DEX Essentials 的一个功能是生成 洞察信息。这是通过安装 1E 代理应用于所管理设备的预构建策略来完成的。提供了以下见解类别：
另一个洞察信息的功能为 目的与背景，位于设备 界面，旨在帮助用户全面理解 洞察信息的作用。它通过简明的描述，阐明每个 洞察信息的功能及其可能带来的帮助，便于用户根据具体场景进行有效应用。
以下细分解释了 TeamViewer DEX Essentials 提供的洞察信息
修复
TeamViewer DEX Essentials 不仅可以报告问题，还可以提供补救机会。 补救仪表板提供有关执行了哪些作以及是否需要进一步关注的反馈。
用户可以选择单个在线不合规设备进行修复，也可以选择设备组以包括组中的所有设备。修复将在选定的设备上运行，并且可以通过 View Remediation 界面监控进度。
修复的潜在状态为 Ongoing、Completed 和 Failed。修复期间采取的步骤显示在设备抽屉中。
自动化
TeamViewer DEX Essentials 还允许您自动执行修复技术，这意味着您只需手动执行一次修复。自动执行重复或大容量修复有助于减少手动工作和响应时间。
用户可以通过从见解面板中选择 Automate （ 自动化 ） 来自动执行给定问题。确认后，每当将来检测到相同问题时，将自动执行修复。
还可以随时停止和恢复自动化。所有自动修复都标有绿色复选标记，该标记提供了自动处理内容的即时视图。
验证
TeamViewer DEX Essentials 提供 价值和收益仪表板 用于验证目的。这提供了对以下内容的见解：
- 一段时间内的修复和自动化数量。
- 每个洞察的修复和自动化数量。
- 避免的工单数量。
- IT 团队节省时间。
- 通过自动化和早期问题检测估计成本节省。
注意： 与财务影响计算相关的成本所附参数目前是根据全球市场假设预先设定的。
参数化设置
用户还可以个性化关键指标，以更好地反映其组织的需求：
- 为终端用户和支持团队设置平均小时成本和中断时间的自定义值。
- 计算通过 DEX 修复和自动化节省的工单百分比。
- 选择用于所有成本相关换算的首选货币。