通过管理控制台中更新的设备管理节省时间和精力。 运行更新以从新的、更直观的体验中获益。 本文解释了更新的优势,并提供了有关如何执行更新的分步指南。

先决条件和技术限制

  • 仅可在运行 TeamViewer 15.36 或更高版本的设备上执行迁移。
  • 对于迁移,必须将设备分配给正在处理升级的用户
  • 进行更新后设备恢复在线。
  • 安装了 TeamViewer Backup 和 Remote Management 的设备在完成过程中必须处于在线状态。

效益

全新升级的设备管理旨在以直观、灵活的方式为您提供更好的设备管理体验。

以下是改进的设备管理的一些主要优势:

  • 一个中心位置:所有设备均可通过 TeamViewer Remote 界面(完整客户端或 Web)进行管理。
  • 灵活性:使您的管理员能够将设备添加到多个组,分配更灵活的设备权限,并简化整体设备管理。
  • 此外,设备组不绑定到特定帐户,为管理设备提供了无与伦比的灵活性。
  • 精细的权限分配:设备组提供对组权限的精细控制。 管理员现在可以为每个组管理员或用户组定义特定权限,从而可以完全控制应用于您设备的权限。
  • 快速访问:设备现已分配给公司。 这意味着所有管理员都可以访问分配给公司的所有设备。
  • 可扩展性:轻松管理大量设备,并向具有不同访问权限的管理者提供设备组的个性化权限。
  • 可靠性:在设备因任何原因离线后内置错误情况恢复和更改交付。

更新我的设备(推荐)

我们恳请您尽快迁移新的设备管理系统。您可以选择自动或手动迁移。无论如何,TeamViewer 都会创建您的设备列表的备份副本,以便您可以在需要时返回并查看原始设备。

要将您的设备迁移到新的设备管理系统,请按照以下视频中的说明进行操作。(请点击以下链接来观看视频)

自动更新(推荐):让TeamViewer 自动更新你所有组的设备管理,包括你当前的偏好和权限。设备管理只能对在线设备进行更新。尽管如此,如果一个设备在更新期间处于离线状态,一旦它上线,就会被自动添加。

  1. 通过 TeamViewer Remote 完整客户端或 https://web.teamviewer.com/ 登录您的帐户。
  2. 单击设备列表菜单。
  3. 单击需要迁移按钮。
  4. 单击升级/迁移设备。将出现一个弹出窗口;再次单击迁移设备
  5. 您也可以通过登录 https://login.teamviewer.com/ 并单击设备迁移状态来访问迁移页面。
  6. 单击迁移按钮。 
  7. 单击自动迁移。完成后,单击查看迁移结果
  8. 单击完成迁移
  9. 单击开始按钮。
  10. 单击清除重复的设备,然后单击清除设备进行确认。

您已成功将设备迁移到新的设备管理系统。

手动更新

选择要手动迁移的设备和组。

您可以将此方法用于测试目的,或者用于要手动迁移设备的情况。

  • 单击手动更新
  • 选择您是要更新特定设备还是整个组,然后单击继续
  • 将显示所有设备的列表。 单击“仅显示可更新设备”开关以查看您可以更新哪些设备。
  • 选择要更新的设备,然后单击继续
  • 选择要将设备移入的设备组。 如果您尚未创建任何组,请单击编辑新设备组按钮。
  • 单击完成更新。

故障排除

如果您无法更新特定设备,请按照以下步骤操作以确保其更新。

  1. 连接到设备。 了解如何继续此处
  2. 将设备分配到您的帐户。 了解如何继续此处
  3. 将设备分配给您的帐户后,请再次尝试更新过程。

您的设备现在应该已成功迁移。

您在升级/迁移设备时仍然遇到问题吗?

以下是一些可帮助您解决问题的提示:

  • 请检查您的设备是否运行 TeamViewer 15.36 或更高版本。 如果您的设备运行旧版本,请将其更新到最新版本,然后再次尝试更新过程。
  • TeamViewer Backup 在这些设备上是否处于活动状态? 如果是,请注意更新过程与启用了 TeamViewer Backup 的设备不兼容。
  • 确保您的设备在线。 如果没有,一旦他们重新上线,更新就会自动完成。
  • 该设备是否已分配给另一个帐户? 如果是,请将设备分配到您的帐户,然后再次尝试更新过程。