有时候在建立 TeamViewer 连接后，您只能看见黑屏。以下信息可以帮助查明根本原因。
本文适用于所有 TeamViewer 用户。
故障排除
远程计算机上的黑屏可能由多种原因导致，但大多数情况下是由于以下原因：
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TeamViewer 服务未正确运行
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连接的是一台没有显示器的计算机
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TeamViewer 的通信遇到了干扰或阻塞
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远程端正在运行活动的 RDP（Windows 远程桌面）
请确保连接双方的 TeamViewer 均已更新至当前主要版本的最新发布版本。许多时候，这可以解决问题。
另外，还可采用以下几种方法：
- 重新启动远程 PC
- 完全关闭远程端的 TeamViewer ，包括重新启动 TeamViewer 服务（开始 ➜ 运行 ➜ services.msc）
活跃的 RDP 会话
如果远程计算机存在活动 RDP（Windows 远程桌面）会话，且 RDP 窗口当前处于最小化状态，则会出现黑屏。
当 RDP 窗口最小化时，整个远程桌面也会最小化；在 RDP 窗口恢复之前，TeamViewer 无法抓取远程计算机的屏幕。
以下知识库文章可以帮助您进行进一步的故障排除：