有时候在建立 TeamViewer 连接后，您只能看见黑屏。以下信息可以帮助查明根本原因。
本文适用于所有 TeamViewer 用户。
故障排除
远程计算机黑屏可能有以下几个原因。主要是因为
- TeamViewer 服务未正确运行
- 连接到没有显示器的计算机
- TeamViewer 的通信遇到干扰/阻塞
- 远程端正在运行活动的 RDP（Windows 远程桌面）。
在大多数情况下，您可以通过将连接的两端的软件更新为新版本就可以解决此问题。
另外，还可采用以下几种方法：
- 重新启动远程 PC
- 完全关闭远程 TeamViewer (Classic)，包括重新启动 TeamViewer (Classic) 服务（开始 ➜ 运行 ➜ services.msc）
活跃的 RDP 会话
如果存在与远程计算机的活动 RDP（Windows 远程桌面）会话，则会出现黑屏，并且 RDP 窗口当前已最小化。
RDP窗口最小化时，整个桌面也最小化； 在恢复 RDP 窗口之前，TeamViewer 无法抓取远程计算机的屏幕。
以下知识中心文章可以帮助进一步排除故障：