请根据您的操作系统下载相应的信息收集器
本文适用于所有需要向TeamViewer 服务人员提供服务信息的客户。
Windows
下载方法：
请从上面的链接下载信息收集器，然后按步骤运行软件，结束后就生成了下列文件：
- 在Windows上产生的文件名： "TV_SC_#########_WIN.zip"文件保存在您运行软件相同的文件夹。
- 在MAC上产生的文件名： "TeamViewer_SupportCollectorResults_OSX.zip"文件保存在桌面上。
请在回复我们服务人员发给您的工单邮件时，将上述文件以附件形式发给我们以便做进一步的分析。工单系统链接：https://support.teamviewer.com/
📌注意： 为了登录TeamViewer 工单系统，您必须使用有许可的TeamViewer 帐户登录。