通过TeamViewer Assist AR iOS的移动软件开发工具包(SDK),你可以利用Assist AR 会议的全部功能。通过将SDK嵌入到您自己的移动应用程序中,为优化客户服务提供最佳的基于AR的远程协助体验。

该SDK使您能够与您客户的设备进行安全和符合GDPR的连接。

本文适用于所有TeamViewer Assist AR 用

3) 点击 创建应用程序 按钮。

4) 激活 Mobile SDK Token,输入名称,并添加一个简短的描述(可选)。

5) 激活 iOS

6) 点击创建 (Create)

在打开创建的应用程序时,会显示你的令牌。

将此令牌复制到你的剪贴板上并粘贴到一个安全的地方。

🚨重要提示请勿与任何人分享此信物。

获取TeamViewer Mobile SDK

A. 安装 TeamViewer SDK 作为 Swift Package Manager(SPM)

以下是将 SDK 作为 SPM 包添加到项目的步骤:

  1. 打开项目并点击 Package Dependencies

  2. 点击左下角的 加号

设置你的XCode项目

TeamViewer SDK在远程支持会话中使用摄像头和麦克风。

1) 在Info.Plist文件中添加以下键。

  • NSMicrophoneUsageDescription
  • NSCameraUsageDescription

如果你不添加这些键,当SDK试图访问麦克风或摄像头时,iOS将终止应用程序。

使用TeamViewer SDK

🚨重要提示:SDK是一个单一的实例类。你不能直接创建一个。你应该访问共享实例。

1) 使用您在先决条件部分获得的API密钥初始化SDK实例。

2) 设置一个符合TeamViewerSDKDelegate协议的委托。

这确保你能够对在你的TeamViewer 连接有效期内发生的事件作出反应。

3) 连接到一个会话代码

共享SDK提供了一种方法来建立与会话代码的连接。这个会话代码可以是两种类型。

  • 远程支持或
  • Assist AR

4) 在你的TeamViewer 客户端或通过TeamViewer REST API创建会话代码。

方法connectToSessionCode返回一个TeamViewer session。

⚠️ 重要提示: 你有责任保持这个变量的有效性,也有责任释放这个变量。如果不这样做,可能会导致会话用户界面在远程会话结束后仍然保持活力。

⚠️ 重要提示: 一旦SDK连接到一个会话代码,它就会进入一个等待状态,你会通过委托方法 handleSessionCodeOnline得到状态变化的通知。

在这一点上,你不应该允许用户连接到一个不同的会话代码。只允许允许用户离开当前的连接。

在支持方,会话代码将显示为在线,允许客户端与该会话代码建立连接。

对进入的连接作出反应

SDK提供了代表方法来对传入的连接事件做出反应。

一旦连接在TeamViewer ,SDK就会通过委托方法handleConnectionRequestWithAuthenticationData得到关于这个连接尝试的通知。

在认证数据参数上有支持者的名字,传入连接的类型(ScreenShare或Assist AR )和一个允许或拒绝传入连接的回调函数。

如果接收到的连接被接受,就会建立相应的TeamViewer 连接。

  • 对于ScreenShare连接,会向用户显示一个关于麦克风和屏幕共享的提示。

你的应用程序的用户界面是使用重放套件抓取的,用户和支持者之间有双向的VoIP通信。

  • 对于Assist AR 连接,显示了摄像头和麦克风访问的系统权限。如果用户允许,AR会话就开始了。用户和支持方之间有双向的VoIP通信。
  • 应实现委托方法 handleConnectionRequestAbort,以便在远程用户取消连接请求时获得通知。你有责任清除显示给用户的任何提示,或取消任何CallKit的来电通知。

对可选的SDK事件做出反应

  • handleSupporterConnected: 这个方法在支持者结束会话时被调用,当用户在本地结束会话时也会被调用。
  • handleSupporterDisconnected: 这个方法在支持者结束会话时被调用,当用户在本地结束会话时也会被调用。

💡 提示:你应该清理对会话的引用,因为这时会话被认为不再有效。

  • handleError:如果用于建立连接的会话代码或API令牌无效,该方法将被调用。

💡提示: 你应该清理当前会话使用的资源,因为会话本身被认为是无效的。

对可选的会议事件做出反应

  • handleSessionError:当会话中发生错误时,这个功能会被调用。例如,一个功能被请求,但客户端和服务器之间的兼容性没有得到满足。

💡提示: 这个错误只是信息性的。你可以把它写到日志文件中。

关于CallKit支持的说明

如果你的应用程序支持CallKit。

  • 向TeamViewer SDK提供有关您的呼叫的唯一标识符的信息。
  • TeamViewer 询问系统是否有一个正在进行的呼叫,如果是这样的话,就不尝试建立VoIP连接。
  • 告诉TeamViewer ,当前的呼叫是你的,这样我们就可以接管音频管道并开始VoIP传输。
    1. 调用setupCallUUID方法。
    2. 通过调用clearCallUUID 方法告诉SDK你的呼叫已经结束

启用背景模式

确保你在Info.plist文件中至少启用了这些背景模式之一。

  • 音频,
  • AirPlay 或
  • IP语音背景模式。

🚨重要的是:如果不这样做,将导致应用程序在活动的TeamViewer 会话中被放到后台后仅几秒钟就被暂停。

音频设置

移动SDK与默认的AVAudioSession配置值一起工作。

  • 如果你想覆盖这些值,以支持蓝牙、Airplay混合、使用扬声器等,确保在建立会话之前改变这些值。如果你的应用程序对其他应用程序进行静音,建议在接受连接之前配置音频会话的时间点。
  • 如果你的应用程序音频与其他应用程序混合,你可以在应用程序启动时配置音频选项。

禁用VoIP

如果您想使用其他方式建立语音通信,您可以在建立连接之前通过设置共享SDK实例的选项来完全禁用VoIP功能。

更多信息请参考TVSDKOptions文档。

Class 文件

所有的公共头衔文件都有记录。关于每个类的详细信息,请参考XCode生成的QuickHelp内容('⌥'+点击常量或变量名)。