这篇文章适用于TeamViewer servicecamp客户。

一般

组织"选项卡让你了解与你合作的公司/组织的概况。此外,你可以看到哪些联系人(客户)和哪些票据被分配给这个组织。

创建一个组织

只要客户通过servicecamp联系你,就会根据客户的电子邮件域名自动创建组织。

如果你需要手动设置一个组织,你会发现下面的必要步骤。

首先,在你的servicecamp实例中点击 "管理"标签。然后选择标签 "组织"。

通过点击"添加组织"按钮,您可以打开 "创建新客户组织"对话框。

组织名称:在此输入所需的组织名称。

电子邮件域。需要输入电子邮件域,以便将客户自动分配到该组织。

用 "创建"按钮确认你的条目,或用"取消"按钮拒绝它。

编辑已有的组织

要编辑一个已经存在的组织,把鼠标指针移到你要编辑的组织上,然后简单地点击它。随后,编辑的窗口就会打开。

或者,把指针移到右边相关组织的齿轮上,选择 "编辑"。在打开的弹出窗口中,你可以改变该组织的数据并在之后保存

在 "编辑客户组织"窗口,你也可以为该组织定义一个联系人。为此,你需要联系人的姓名和电子邮件地址。

点击链接 "查看组织的门票",可以看到属于该组织的所有门票。

删除一个组织

要删除一个组织,请将鼠标指针移到屏幕的右边缘,并悬停在该组织上。点击齿轮旁边的箭头,选择删除

然后在对话框中确认你要删除该组织或取消该进程。

提示:如果你删除一个组织,与该组织相关的所有客户也将被删除。这个过程是不能撤销的。