知识库

该页面提供了获取操作规则，路由规则和SLA规则的匹配计数的示例。

规则类型

ACTION_RULE_MATCH_COUNT ROUTING_RULE_MATCH_COUNT SLA_1_RULE_MATCH_COUNT SLA_2_RULE_MATCH_COUNT SLA_1_RULE_MISS_COUNT SLA_2_RULE_MISS_COUNT

获取

此API调用返回规则匹配的汇总对象 https://developers.chatvisor.com/#operation/getUsingPOST_5

请求

带筛选的要求

回复

POST https://api.chatvisor.com/rest/v1/report/rule/?access_token=<TOKEN>

BODY:
{
  "metrics": [
    {
      "metricName": "ACTION_RULE_MATCH_COUNT"
    }
  ],
  "dateFilter": {
    "grouping": "TODAY"
  }
}

规则的ID可以在TeamViewer Engage的后端中的“操作规则/ SLA规则...”菜单的详细信息中找到。