新插件

创建新的会议插件或编辑现有会议插件后,您将在以下视图中找到自己:

选项卡:常规

默认情况下,插件是由入职过程创建的,因此插件的名称包含此提示。 应将其更改为有意义的名称。

记录

通过启用记录功能,将记录并保存所有电子会议以供审核。 然后,所有记录都可在“记录”菜单中找到。

系统信息

系统消息可用于定制客户将阅读的标准文本的措辞:

功能

最后,可以指定在电子会议期间代理应该可以使用哪些功能:

  • 会议中聊天
  • 文件资料
  • 白板
  • 共同浏览-仅在TeamViewer Engage不用作独立视频咨询平台而是直接集成在网站上时适用。
  • 无限共同浏览(测试版)-允许与客户一起浏览整个WWW
  • 队列–仅适用于特定的用例,例如虚拟会议(摊位访客“排队”与销售代表交谈)或候诊室(例如看医生时)。 队列通常直接集成在网站上–为此,公司使用TeamViewer Engage JS API。 

📌注意: 无限共同浏览(也称为通用共同浏览):请注意,通用共同浏览可能不适用于所有网站。 我们正在不断改善支持页面的范围,但是由于Web技术的多样性,不同的开发风格以及WWW的多样性,我们不能保证每个网站都可以开箱即用。 如果您发现一个尚无法正常运行的网站,请与我们的支持部门联系。

选项卡:高级

在“高级”中,您可以添加和更改在创建新约会时将出现的默认文本。 此外,您可以更改颜色并激活/停用座席的其他功能。

颜色

通过更改主要和辅助颜色,您可以轻松为客户自定义TeamViewer Engage的外观。 如您在每种颜色类型旁边的示例中所看到的,原色会更改UI中线条的颜色,可点击标签的颜色以及客户发送的消息的颜色。 次要颜色主要更改会议工具栏的背景。

功能

定义以下功能是否适用于您的客户/代理:

选项卡:文档

启用或禁用电子会议中的功能:

选项卡:无限制共同浏览