TeamViewer的远程支持应用程序Assist AR （前身为TeamViewer Pilot ）可让您通过远程协助现场员工或客户排除故障、解决问题、设置产品等方式，现场解决问题。
通过TeamViewer Assist AR ，可以连接到移动设备的摄像头图像，并将其图像实时传输到计算机，同时还可以通过网络电话进行通话，并与三维注释进行交互，通过在屏幕上绘制和突出显示现实世界中的物体，帮助移动设备上的用户解决现实世界中的问题。
提示：您现在可以通过我们的网络应用程序 https://web.teamviewer.com/ 开始远程支持会话。
本文适用于所有TeamViewer Assist AR （原TeamViewer Pilot ）用户。
要求
- 发起方登录https://web.teamviewer.com/或TeamViewer Remote 客户端。
- 参与者已在智能手机上安装TeamViewer Assist AR 应用程序。
通过 ID 为Assist AR 提供远程支持
要通过 ID 为Assist AR 提供远程支持，请按照以下说明操作：（请点击以下链接来观看视频)
- 参与者打开 Assist AR 应用程序，并将主界面显示的 ID 分享给发起方。
- 发起方在左侧菜单中点击 Assist AR 按钮。
- 发起方在顶部的“通过 ID 提供支持”栏中输入参与者的 ID、IP 地址或主机名。
- 发起方点击“连接”。
- 参与者收到呼叫请求，并需接受该远程支持请求。
远程会话成功建立，发起方现在可以远程支持参与者。
通过短信邀请提供远程支持Assist AR
要通过短信邀请通过Assist AR 提供远程支持，请按照以下说明操作：（请点击以下链接来观看视频）
1. 发起方点击左侧菜单中的 Assist AR 按钮。
2. 发起方继续点击右侧的 + 新建会话 按钮。
3. 在弹出的窗口中，发起方输入参与者的手机号码（包含国家代码）。
4. 发起方点击 发送。
5. 会话现在会显示在发起方桌面上的 您的 AR 会话 列表中，并附有会话详情。
6. 接着，点击右侧的三个点图标，发起方选择 编辑名称，输入会话名称后点击 保存。
7. 参与者打开发起方发送的短信，并点击其中的会话链接。Assist AR 应用将自动打开。
如果参与者尚未安装该应用，他们将被提示通过网页浏览器加入会话或下载应用程序。
8. 会话状态将变为 准备就绪。发起方可以点击 开始会话。
9. 参与者将收到远程会话请求提示。当参与者接受请求，远程会话将开始。
远程会话成功建立，发起方现在可以远程支持参与者。
注意：短信邀请功能仅适用于 Assist AR Pro 许可证用户。