TeamViewer Assist AR是一个全面的，可扩展的企业AR解决方案，可以根据每个客户的业务需求来满足他们，并允许他们为客户或服务技术人员提供实时支持。
这意味着什么？
想象一下，法国的一名工厂工人正在修理在德国或日本设计制造的生产机器。 派专家到现场需要花费数天的时间，而且成本很高。 使用TeamViewer Assist AR，制造商的支持专家可以通过增强现实技术远程指导技术人员进行维修。
TeamViewer Assist AR帮助实现：
- 提高首次修复率，避免不必要的站点访问并降低成本
- 通过指导性的预防性维护来延长机器的运行状况
- 记录支持会议，以便将来进行培训和知识转移
- 减少人为错误并避免机器停机
- 帮助客户执行初级故障排除
本文适用于所有 TeamViewer 用户和客户。
Assist AR 类型:
Assist AR具有满足您公司需求和规模的不同特点：
1) Assist AR Lite
适用于个人和小型团队的即用型AR远程协助解决方案。 您可以通过以下3个步骤轻松入门：
- 在您的计算机或移动设备上下载并安装TeamViewer。 立即下载TeamViewer
- Assist AR Lite建立在TeamViewer Pilot上。 要求您的支持请求者为Android或iOS安装免费的TeamViewer Pilot应用程序。
- 在TeamViewer合作伙伴ID字段中输入支持请求者的TeamViewer ID（TeamViewer Pilot应用程序中显示的TeamViewer ID）并进行连接。
更多信息欢迎查看以下页面：
2) Assist AR Professional & Enterprise 解决方案
可配置的解决方案可满足大型组织的个性化需求，并与现有系统和流程无缝集成。
使用TeamViewer Assist AR的 Professional & Enterprise 对您的业务运营进行数字化，增强和转换。 这些层提供了可满足您个人需求的可配置解决方案，可以将其无缝集成到您现有的系统和流程中。
更多信息欢迎查看以下页面：
好处
🌍更快地解决问题
使您的服务技术人员和客户可以通过交互式视频支持电话获得专家的即时支持，并最大程度地减少机器停机时间。
🛠改善流程和运营
通过协作的对等远程支持AR会话，通过动态的上下文信息交换来改进流程和操作。
🔒保持安全
所有远程会话均经过AES-256位端到端加密，符合SOC2，HIPAA / HITECH，ISO / IEC 27001，ISO 9001：2015和GDPR。
💰降低成本
通过为服务技术人员和客户提供的远程专家帮助，最大程度地减少了现场拜访，从而降低了差旅成本。
📈创新商业模式
借助基于AR的远程支持，创新并扩展您的服务水平协议（SLA）。数字化和优化下游服务，例如售后服务和经销商服务。