您可以在TeamViewer 远程会话活动期间启动Assist AR 远程会话。

如果参与者的电脑TeamViewer 会话需要更深入的帮助,如复杂的硬件设置或物理组件,他们可以在活动的TeamViewer 会话中通过智能手机摄像头无缝触发Assist AR 会话。

这使专家能够以可视化方式诊断和指导解决方案,缩小数字和物理故障排除之间的差距。

注意:要在远程会话期间启动Assist AR 会话,专家必须首先启动远程支持会话。有关详细信息,请阅读以下文章:提供远程支持

本文适用于所有Assist AR Pro 许可证持有者。

如何在远程会话期间启动Assist AR 会话

要在远程会话期间启动Assist AR 会话,请按照以下说明操作:(请点击以下链接来观看视频)

  1. 单击远程控制工具栏中的增强远程支持按钮,然后单击开始会话。
  2. 参与者将收到通知,并需要点击 "继续"按钮。
  3. 参与者现在可以扫描屏幕上显示的二维码。
  4. 扫描二维码时,如果已安装 Assist AR 应用,则会自动打开。
    • 如果参与者未安装该应用,系统将提示他们在 Web 浏览器上加入会话或下载该应用。只有拥有 AssistAR 许可证的用户才能加入会话。
  5. 现在,参与者需要通过单击“同意并继续”来接受 EULA 和 DPA。这将触发 Assist AR 会话的开始。参与者现在可以通过滑动绿色呼叫按钮来接受会话

您已在远程会话期间成功启动 Assist AR 会话。